Klantenservice - Contacteer ons

• Over uw bestelling / verzending
  E-mailadres

  Telefoon

  Check de staat van de zending

  Voer in het volgnummer of id van de bestelling

  Bekijk iets over uw bestelling

  Bestelling ID

  Opmerking of overleg

  Annuler uw bestelling

  Bestelling ID

  Annuleringsreden

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFO PRIVACY

  Welk bedrijf verwerkt uw gegevens?	GRUPO R. QUERALTÓ, S.A. (hierna: "Grupo R. QUERALTÓ").
  Waarom verwerken wij de gegevens die wij u vragen?	Wij verwerken uw gegevens om u de op de website van Grupo R aangegeven diensten te kunnen leveren. QUERALTÓ website, sturen u commerciële informatie met betrekking tot onze diensten en verwerken en reageren op uw verzoeken.
  Wat is de legitimatie voor deze verwerking van uw gegevens?	Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten die via de Website zijn aangevraagd, evenals de toestemming die u ons hebt gegeven overeenkomstig ons Privacybeleid en voor de uitvoering van een Contract.
  Worden uw gegevens overgedragen?	Nee, uw gegevens mogen niet aan derden worden doorgegeven.
  Wat zijn mijn rechten?	De betrokkene heeft het recht om zijn of haar recht op: Toegang Rectificatie Schrappen Oppositie. Dataportabiliteit. Beperking van de verwerking. Niet te worden onderworpen aan geïndividualiseerde geautomatiseerde besluiten.
  Worden uw gegevens gebruikt voor profilering of segmentering?	Nee, QUERALTÓ zal geen profileringstechnieken uitvoeren met uw gegevens.
  Heb je twijfels?	Als u vragen of suggesties heeft, of als u zich wilt afmelden, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar het volgende adres: klanten@queralto.nl

  Verstuur
• Retourzending / terugbetaling
  Het ongebruikte product, dat de originele verpakking behoudt, kan binnen 14 dagen geretourneerd worden. In het geval van anti decubitus materiaal wordt deze niet geaccepteerd als het product uit de originele verpakking is verwijderd. De retourzendingen zijn gratis. Wanneer wij het materiaal ontvangen, wordt het product gecontroleerd door onze magazijnmedewerkers en als alles in orde is, wordt het terugbetaald via dezelfde betalingsmethode gebruikt door de klant. Dit proces kan enkele dagen in beslag nemen, bedankt voor uw begrip.

  E-mailadres

  Telefoon

  Defect/beschadigd product

  Bestelling ID

  Adres om de ophaling te maken

  Dag

  Tijdzone Vanaf 08:00h tot 12:00hVanaf 12:00h tot 16:00hVanaf 16:00h tot 20:00h

  Beschrijf het defect van het product.

  Bestand toevoegen

  Verkeerd/onvolledig product

  Bestelling ID

  Adres om de ophaling te maken

  Dag

  Tijdzone Vanaf 08:00h tot 12:00hVanaf 12:00h tot 16:00hVanaf 16:00h tot 20:00h

  Beschrijf het product dat u heeft ontvangen

  Bestand toevoegen

  Wanneer krijg ik mijn geld terug?

  Bestelling ID

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFO PRIVACY

  Verstuur
• Bestelbon factuur
  E-mailadres

  Telefoon

  Bestelling ID

  Naam waaraan de factuur is geadresseerd

  CIF / NIF

  Adres

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFO PRIVACY

  Verstuur
• Product onderzoek
  E-mailadres

  Telefoon

  Ref. van het product

  Onderzoek

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFO PRIVACY

  Verstuur
• Andere onderzoekenen
  E-mailadres

  Bestelling ID

  Telefoon

  Onderzoek

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFO PRIVACY

  Verstuur