LEVERING EN RETOUREN
De meeste van onze producten worden opgeslagen in onze eigen faciliteiten en zijn dus direct beschikbaar na het plaatsen van uw bestelling. Zodra de betaling is bevestigd, zal Grupo R. Queraltó overgaan tot het verzenden van de geselecteerde producten.
Als u een spoedlevering nodig heeft van het geselecteerde product, neem dan contact met ons op via e-mail of via de chat op de website van Grupo R. Queraltó.
Volledig gratis verzending en retourzending! Geen kleine lettertjes of voorwaarden. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk geleverd, tenzij er sprake is van transportproblemen buiten de controle van Grupo R. Queraltó. Bij het afrekenen kunt u de geschatte levertijd zien.
Als u een product wilt retourneren, heeft u 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling. Wij betalen het volledige bedrag terug en u hoeft zich geen zorgen te maken over de retourkosten, aangezien ons transportbedrijf het pakket kosteloos bij u ophaalt.
Belastingen en Douanerechten:
Als de klant weigert de belastingen van zijn bestelling te betalen, wordt de zending tegengehouden bij de betreffende douane. Houd er rekening mee dat Grupo R. Queraltó niet verantwoordelijk is voor het vasthouden van douanerechten en dat u zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten.
OPMERKING: In sommige gevallen zijn de levertijden afhankelijk van het merk en het product, en worden deze vermeld op de productpagina. Omdat wij werken met producten van over de hele wereld, is Queraltó niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of productieproblemen. Queraltó zal u echter zo snel mogelijk informeren over eventuele vertragingen. De levertijden kunnen ook variëren tijdens de zomerperiode of bij tijdelijke onderbrekingen wegens vakanties. Levering vindt plaats op de begane grond, tenzij de vervoerder anders beslist uit goede wil.
Wij raden u aan om de originele verpakking minstens 30 dagen na ontvangst van de bestelling te bewaren om identificatie en retourzending te vergemakkelijken.
BELANGRIJK: Als u beschadigde of niet-conforme goederen ontvangt, raden wij u aan dit op het leveringsbewijs van de vervoerder te vermelden of ons dit binnen 24 tot 48 uur te melden, zodat wij u zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden.