Biuro Obsługi Klienta - Kontakt z nami

• Informacje o zamówieniu / wysyłce
  Adres e-mail

  Telefon

  Sprawdź status przesyłki

  Introduzca el nº de seguimiento o id de pedido

  Zadaj pytanie na temat swojego zamówienia

  Identyfikator zamówienia

  Observación o consulta

  Anuluj zamówienie

  Identyfikator zamówienia

  Motivo cancelación

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFORMACJA O PRYWATNOŚCI

  Która firma przetwarza Twoje dane?	GRUPO R. QUERALTÓ, S.A. (zwana dalej "Grupo R. QUERALTÓ")
  Dlaczego przetwarzamy dane, których żądamy od Ciebie	Przetwarzamy Twoje dane, aby móc świadczyć Ci usługi wskazane na stronie internetowej Grupo R. Strona internetowa QUERALTÓ, aby wysyłać Ci informacje handlowe związane z naszymi usługami oraz przetwarzać i odpowiadać na Twoje zapytania.
  Jakie jest uzasadnienie dla tego przetwarzania Twoich danych?	Dane te są niezbędne do realizacji świadczenia usług, które zostały zamówione za pośrednictwem Strony Internetowej, a także zgody, której udzieliłeś nam zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz do realizacji Umowy.
  Czy Twoje dane będą przekazywane lub przenoszone?	Nie, Twoje dane nie będą przekazywane firmom zewnętrznym.
  Jakie są moje prawa?	Zainteresowana strona ma prawo do skorzystania z prawa do: dostępu. Sprostowanie. Wykreślenie. Opozycja. Możliwość przenoszenia danych. Ograniczenie przetwarzania. Nie podlegać zautomatyzowanym indywidualnym decyzjom.
  Czy Twoje dane będą wykorzystywane do profilowania lub segmentacji?	Nie, QUERALTÓ nie będzie wykorzystywał Twoich danych do profilowania lub segmentacji
  Czy ma pan jakieś wątpliwości?	Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub sugestie, albo chcesz zrezygnować z subskrypcji, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: kienci@queralto.pl

  Wyślij
• Zwrot / refundacja
  Nieużywany produkt, w oryginalnym opakowaniu, może być zwrócony w ciągu 14 dni. W przypadku materiałów przeciwodleżynowych, zwroty nie będą przyjmowane, jeśli produkt został usunięty z oryginalnego opakowania. Zwroty są bezpłatne. Gdy materiał do nas dotrze, zostanie przejrzany przez magazyn i po sprawdzeniu, że wszystko jest zgodne z regulaminem zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyłeś do złożenia zamówienia. Proces ten może potrwać kilka dni, dziękujemy za wyrozumiałość.

  Adres e-mail

  Telefon

  Produkt wadliwy/uszkodzony

  Identyfikator zamówienia

  Dirección para realizar la recogida

  Día

  Franja horaria De 08:00h a 12:00hDe 12:00h a 16:00hDe 16:00h a 20:00h

  Describir el defecto o tara del producto

  Załącz plik

  Nieprawidłowy/niekompletny produkt

  Identyfikator zamówienia

  Dirección para realizar la recogida

  Día

  Franja horaria De 08:00h a 12:00hDe 12:00h a 16:00hDe 16:00h a 20:00h

  Describir el producto que ha recibido

  Załącz plik

  Kiedy otrzymam zwrot kosztów

  Identyfikator zamówienia

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFORMACJA O PRYWATNOŚCI

  Wyślij
• Faktura zamówienia
  Adres e-mail

  Telefon

  Identyfikator zamówienia

  Nazwa podmiotu, do którego adresowana jest faktura

  CIF / NIF

  Adres

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFORMACJA O PRYWATNOŚCI

  Wyślij
• ZAPYTANIE O PRODUKT
  Adres e-mail

  Telefon

  Nr ref. produktu.

  Skonsultuj się z

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFORMACJA O PRYWATNOŚCI

  Wyślij
• INNE KWESTIE
  Adres e-mail

  Identyfikator zamówienia

  Telefon

  Skonsultuj się z

  Conforme con la política de privacidad Protección de Privacidad + INFORMACJA O PRYWATNOŚCI

  Wyślij