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NOSSA EQUIPE

Nave general

Profissionais do setor, com formação especializada e experiência diversificada. Eles se esforçam cada dia para cumprir e alcançar as expectativas de seus clientes.

Somos nós que estamos diretamente envolvidos com a plataforma/página queralto.pt:

Queraltín
Queraltín
Mascote de Queraltó

Responsável por fazer sorrir e proporcionar sorte e confiança a todos que desfrutam de Queraltó. Ele sempre olha por sua saúde e de sua família.

Reyes Queraltó
Reyes Queraltó
Presidente do Grupo R. Queraltó

Responsável pelo desenvolvimento comercial de Queraltó e supervisão de todos os projetos da empresa. Dela, dependem nossos objetivos estratégicos de primeira ordem e o bom funcionamento a todos os níveis desta corporação. Reyes é graduada em Ciências Econômicas e Empresariais, além de um MBA pelo Instituto Internacional de San Telmo. Mais de 20 anos de experiência no setor sanitário.

Francisco Abad
Francisco Abad
Diretor Geral

Responsável por criar e dirigir os projetos de Queraltó. Seu trabalho começa com a concepção de novas ideias, e termina com o desenvolvimento e supervisão da execução. Engenheiro Rodoviário e EMBA com experiência em desenvolvimento e criação de novos mercados.

Flávia Fernandesvideo
Flávia Fernandes
Departamento de Desenvolvimento, Marketing e E-commerce Internacional

É uma das responsáveis pelo desenvolvimento dos negócios e do marketing internacional da empresa, sempre em busca de maior competitividade e inovação para os clientes. Desempenha funções tais como contato com fornecedores internacionais, operações de importação e exportação, bem como desenvolvimento de conteúdos e atualização da web, incluindo um apoio de serviço ao cliente. Graduada em Gestão e Administração de Empresas e também em Relações Internacionais, com MBA em Gestão Financeira e um Mestrado em Marketing Internacional. Já morou e trabalhou em quatro países, o que lhe confere um amplo conhecimento prático de culturas e negócios multinacionais.

María Díaz
María Díaz
Departamento de Desenvolvimento e Comércio Internacional

Dentro do Departamento Internacional, María desempenha funções variadas e valiosas, que abrangem desde a importação e a exportação, até o desenvolvimento de nossas plataformas de comercio eletrônico, passando pela gestão de projetos de tradução e atenção a clientes internacionais. É Graduada em Tradução e Interpretação de inglês, italiano e francês. Além disso, conta com um Mestrado em Gestão Internacional da Empresa (ICEX) e experiência de trabalho tanto em Espanha como fora de nossas fronteiras.

Lourdes Espinosa
Lourdes Espinosa
Departamento de Administração, Atenção ao cliente

Encarregada da atenção ao cliente em Queraltó. Sua grande capacidade resolutiva permite solucionar as contínuas dúvidas e petições de nossos clientes. Conta com 25 anos de experiência profissional dedicados a Queraltó, profundos conhecimentos no setor e máxima entrega de satisfação ao cliente.

Miriam Broncano
Miriam Broncano
Departamento de Administração, Atenção ao cliente

Seu trabalho diário se centra, por um lado, na gestão administrativa e, por outro, em conseguir que todos os clientes satisfaçam suas necessidades. Graduada em Direito e Comunicação Audiovisual e MBA em Direção e Administração de Empresas.

Yolanda Escudero
Yolanda Escudero
Departamento de Administração, Atenção ao cliente

Tem como missão a gestão administrativa das plataformas ecommerce, bem como a atenção ao cliente e o faz de uma maneira que os dois âmbitos de trabalho sejam perfeitamente atendidos. Sua perícia e grande experiência, na hora de realizar suas tarefas, permitem uma total coordenação com quem opta por comprar de nós.

Toni Elías
Toni Elías
Campeão do Mundo de Motociclismo

Atualmente, piloto de superbikes, corredor da equipe JR Racing Team BMW. Em sua carreira conseguiu 17 vitórias, 43 pódios, 11 pole positions, y 1 campeonato do mundo. Toni forma parte de nossa equipe, como imagem da exigência e profissionalismo ao máximo grau no esporte.

Julián Simón
Julián Simón
Campeão do Mundo de Motociclismo

Atualmente, piloto de moto2, corredor de la escudería QMMF Racing Team. Em sua carreira conseguiu 8 vitórias, 24 pódios, 10 pole positions, e 1 campeonato do mundo. Uma pessoa que nos apoia para conseguir nossos objetivos, ele é exemplo de superação pessoal e profissional.

Azucena Díaz
Azucena Díaz
Tricampeã de Espanha de meia maratona

Atleta nacional de primeiro nível, 3 vezes campeã da Espanha e internacional com a seleção espanhola de atletismo. Ela nos ajuda a difundir a ideia do esporte como hábito saudável, sempre sob controle, com o equipamento necessário. Ela confia em nossos produtos esportivos para a mais alta competição.

María Pujol
María Pujol
Campeã de Espanha de triatlon

É referência de primeiro nível em um esporte tão exigente como o triatlon. Campeã de Espanha e internacional com a seleção espanhola. Ela incorpora a realização de objetivos e o sonho de poder ser olímpica com Espanha. Confia plenamente nos produtos de Queraltó para conseguir suas metas e melhorar seu rendimento.

José Ángel Pérez
José Ángel Pérez
Departamento de Gestão, Armazém e Qualidade-MA

Responsável de gestão e qualidade em Queraltó, zela pelo correto funcionamento de nossa equipe de gestão. Além disso, trabalho de pedidos, trato com clientes, e controla funções de auditoria interna em matéria de Qualidade e meio ambiente.

Michael Smith
Michael Smith
Departamento de Gestão

Componente do Departamento de Administração, como graduado em Administração de Empresas e Gestão, é responsável pelo processamento das ordens dos clientes da Bidafarma, atualiza diariamente o Stock em depósito e tramita as devoluções de pedidos, buscando melhorar o uso dos recursos da empresa.

Óscar Peñalosa
Óscar Peñalosa
Departamento de faturação, fornecedores e compras

Seu trabalho é fundamental no processo de compra de todos nossos produtos. É o link entre Queraltó e seus fornecedores, acompanhando o processo de compra, faturação e possíveis reclamações. Graduado em Direito, apoia a equipe de gestão e atenção ao cliente.

Isabel Cristina Hernández
Isabel Cristina Hernández
Canal Farmácia

Responsável pelo canal de Farmácia. Isabel tem uma ampla experiência em serviços farmacêuticos e sua função é chave para impulsionar comercialmente este projeto. Graduada em Farmácia e Técnica em Ortopedia, conta com mais de 25 anos de experiência como Diretora Comercial neste âmbito.

Isabel Formby
Isabel Formby
Departamento de Importação

Integrante do Departamento de Importação, aplica as suas habilidades como Técnico em Comércio Internacional para a seleção de produtos de provedores internacionais e o contacto com eles, para obter os melhores produtos que atendam aos requisitos dos clientes.

Carolina Vallecillo
Carolina Vallecillo
Departamento de Marketing e desenvolvimento ecommerce

Responsável pelas diferentes ações de marketing, assim como conteúdos online para e-commerce. Também apoia a rede comercial e zela pelo correto funcionamento de nossa comunicação via online. Graduada em Economia, com experiência em marketing e projetos de inovação.

Sergio Ruiz
Sergio Ruiz
Departamento de Marketing e Desenvolvimento

Impulsionador de novos desenvolvimentos em comercio eletrônico, assim como em outras áreas relacionadas com o marketing dentro da empresa. Engenheiro Industrial e desenhador gráfico.

Martina Fusco
Martina Fusco
Departamento de Marketing Internacional e E-commerce Internacional

É responsável pela gestão e atualização de nossos conteúdos internacionalmente. Além disso, colabora com o Departamento de Marketing e, ocasionalmente, com o Departamento de Atendimento ao Cliente. Licenciado em Comunicação Lingüística Intercultural pela Universidade de Salento, Mestrado em Tradução e Estudos Interculturales e Doutorado em Enunciação Linguística e sua aplicação ao estudo da língua espanhola, ambos pela Universidade de Sevilha.

Luana Cirignano
Luana Cirignano
Atenção ao cliente e Comércio Internacional

Graduada em Línguas e Tradução para as Empresas e a Cooperação Internacional na Universidade de Pescara (Itália). Fez um Mestrado em Tradução Audiovisual no instituto ISTRAD. Faz parte do Departamento de Marketing Internacional; entre suas tarefas, destacam-se o atendimento ao cliente e traduções de conteúdos web.

Raquel Planas
Raquel Planas
Departamento de Atenção ao cliente, Marketing e E-commerce internacional

Graduada em Tradução e Interpretação pela Universidad Pablo de Olavide e com Mestrado em Tradução Especializada na rama bio-sanitária pelo ISTRAD na Espanha, trabalha dentro do Departamento de Marketing Internacional e entre suas tarefas, destacam-se a atenção ao cliente em inglês, alemão e italiano, a criação de fichas de produtos e a tradução de textos. Além disso, colabora na gestão de algumas das plataformas de comércio eletrônico. Tem experiência como tradutora de textos médicos, sanitários e literatura, tanto dentro da Espanha como no estrangeiro.

Alba Cabeza
Alba Cabeza
Departamento de Atenção ao cliente, Marketing e E-commerce internacional

Graduada em Tradução e Interpretação pela Universidad de Granada e com Mestrado em Tradução Audiovisual: Localização, Subtitulação e Dublagem pelo ISTRAD na Espanha, concilia seus estudos na Graduação de Direito com seu trabalho em vários departamentos de nossa empresa. Dentro do Departamento de Marketing Internacional se encarrega da tradução do conteúdo e das fichas dos produtos que oferecemos em nossas páginas web internacionais e na gestão das mesmas. Além disso, se ocupa de atender a nossos clientes internacionais em francês, italiano, alemão e inglês procurando satisfazer suas expectativas e resolver qualquer dúvida. Participou em festivais como tradutora audiovisual e tem experiência como tradutora e intérprete em projetos de caráter internacional.

Jose Carlos Gullón
Jose Carlos Gullón
Departamento de Marketing

Como membro do Departamento de Marketing, se encarrega de funções relacionadas com o que envolve a social media, o desenho gráfico e audiovisual. Além disso, coloca em prática todos seus conhecimentos sobre mailing e promoções. Colabora também em melhorar as fichas dos produtos de nosso catálogo.

Francisco Pichardo
Francisco Pichardo
Departamento Financeiro e Contábil

Trabalha no departamento de contabilidade, sua função permite que nosso compromisso econômico cumpra seus objetivos. Graduado em Administração e Direção de Empresas e Marketing, seu caráter responsável e metódico asseguram um grande controle nesta área.

Rafael Campos
Rafael Campos
Departamento Financeiro e Contábil

Responsável financeiro em Queraltó. Possui amplos conhecimentos a nível contável e fiscal. Também é encarregado de informes econômicos e tesouraria em geral. Conta com mais de 15 anos de experiência na empresa e é graduado em Econômicas e Empresariais.

Maya Benitez
Maya Benitez
Departamento de contabilidade

Diretora de finanças, o trabalho que realiza implica o estudo económico-financeiro das vendas para elaborar linhas estratégicas que permitam a toma de decisões da Direção do Grupo R. Queraltó.

Nury Reyes
Nury Reyes
Departamento de contabilidade

Integrante do Departamento de Contabilidade, realiza funções de faturação (revisão e gestão de pagamentos e cobranças), contribuindo na relação para com os clientes e na melhora das mesmas. Graduada em Finanças, o seu trabalho permite atingir os objetivos económicos da empresa.

Inmaculada Montín
Inmaculada Montín
Departamento Comercial

Responsável comercial de Queraltó para geriátricos e centros sócio-sanitários e delegada comercial no setor hospitalar. Graduada em Empresariais e Marketing, Mestrado em Direção de Empresas e especialista em serviços de atenção à 3ª idade.

Daniel Gallardo
Daniel Gallardo
Departamento Comercial

Delegado comercial no setor hospitalar no estado de Málaga.

Juan Emergui
Juan Emergui
Armazém

É o encarregado da recepção e localização de todos os produtos em nosso armazém. Também executa a saída de produto desde nossas instalações, uma importante tarefa para manter impecável nosso serviço de logística. 30 anos de experiência em seu cargo, a serviço de Queraltó.

Samuel Mellado
Samuel Mellado
Armazém

Responsável do armazém na saída de produto para o canal Farmácia. Bom conhecedor dos produtos e serviços logísticos necessários para este canal. Também possui experiência como montador para alguns de nossos produtos que assim o exigem.

Manuel Saseta
Manuel Saseta
Armazém

Realiza funções de entrega e coleta de produtos nos envios que requerem prazo ou tipo de entrega especial. Também apoia em tarefas tradicionais de armazém e logística, assim como montagem de produtos que necessitem.

Josep Blanco
Josep Blanco
Armazém

Conta com uma ampla experiência na gestão de armazéns e logística. Seu dia a dia consiste em realizar atividades próprias do serviço e entrega da mercadoria para o Canal Farmácia. Além disso, sempre que é necessário, está disposto a apoiar nas tarefas tradicionais de armazém e logística para conseguir que o trabalho se realize de forma rápida e eficiente.

Isbaal Ugía
Isbaal Ugía
Armazém

Sua função consiste em apoiar as tarefas tradicionais que se desenvolvem no armazém com todo o relacionado com a logística do mesmo. Além disso, conta com experiência na montagem de produtos que necessitam. Técnico em atividades esportivas.

Angel Escribano
Angel Escribano
Departamento de Marketing

Graduado em Gestão de Empresas e com mestrado em Direção de Marketing, é parte integrante do Departamento de Marketing, encarregado do pricing que implica a supervisão e as melhoras dos preços que oferecemos aos nossos clientes a partir da análise das vendas e a sua evolução, com o objetivo de proporcionar uma ótima relação qualidade-preço aos nossos consumidores.

Julia Millán
Julia Millán
Departamento de Marketing

Componente do Departamento de Marketing, com ênfase em Sociologia e Mestrado em Direção de Marketing e Gestão Comercial, responsável pela optimização dos sistemas de preços em plataformas industriais.

Jesús Romero
Jesús Romero
Departamento de Marketing

Faz parte da equipa de Marketing realizando tarefas que realizam melhoras na nossa plataforma online, como a supervisão de categorias ou conteúdos dos arquivos do produto. Formado em Comunicação Audiovisual, colabora com tarefas de design gráfico para a elaboração de catálogos.

Lourdes Toscano
Lourdes Toscano
Departamento de Marketing

Componente do Departamento de Marketing desenvolve tarefas tais como a gestão do Facebook e opiniões, preparando catálogos e otimizando o conteúdo do website, criando conteúdos atualizados. Habilitada em Marketing e Pesquisa de Mercado, aplica os seus conhecimentos nessa área para a procura de laços sustentáveis em longo prazo com os nossos clientes.

Eduardo Arenas
Eduardo Arenas
Departamento de Marketing

Estudante de Comunicação Digital e Design responsável pela gestão da plataforma Connective, realiza as tarefas que envolvem a criação de conteúdo digital para oferecer um serviço de confiança para os nossos clientes. Além disso, colabora em campanhas publicitárias de marketing para o Google.

Estefanía Márquez
Estefanía Márquez
Departamento de Marketing

Componente do Departamento de Maarketing, desenvolve tarefas relacionadas com as redes sociais, desenvolvimento do Blog, apresentação dos produtos por unboxing e a otimização e atualização dos conteúdos do nosso site. Graduada em Publicidade e Relações Públicas, aplica os seus conhecimentos para satisfazer as necesidades dos clientes.

David Delgado
David Delgado
Departamento de Programação, SEO

É o responsável de programação e desenvolvimento web. Proporciona soluções técnicas em todos os projetos que dependem das novas tecnologias. Mais de 25 anos de experiência como programador, especializado em desenvolvimento web.

Alberto Hormigo
Alberto Hormigo
Diretor Técnico

Diretor Técnico do Grupo R Queraltó aplica os seus conhecimentos como Engenheiro de TI através do desenvolvimento de soluções e ferramentas que visam proporcionar uma compra satisfatória aos nossos clientes, bem como ajudar a equipa que compõe a empresa a oferecer um serviço satisfatório através de inovações tecnológicas .

Miguel Fernández
Miguel Fernández
Departamento de Informática

Programador do Departamento de TI que realiza a criação de ferramentas internas que permite a gestão da empresa e aumenta a utilidade das mesmas, de forma a aumentar a eficiência dos processos realizados no Grupo R Queraltó.

Arjona Imaculada
Arjona Imaculada
Diretora de Recursos Humanos

Diretora de Recursos Humanos responsável pelo desempenho de tarefas como a seleção de cargos de gerência sênior, a mediação do pessoal interno para obter relações de trabalho adequadas, além de, a descrição de postos de trabalho para atingir um desempenho adequado em um clima de trabalho favorável.

Noelia Fernández
Noelia Fernández
Departamento de Atendimento ao Cliente

Membro do Departamento de Atendimento ao Cliente, esta estudante técnica de farmácia executa tarefas que melhoram a experiência de compra dos clientes, resolvendo dúvidas e pedidos de gestão de incidentes.

Manuel de la Rosa
Manuel de la Rosa
Departamento de Atendimento ao Cliente

Integrante do Departamento de Atendimento ao Cliente, este estudante de Administração de Empresas executa tarefas relacionadas com a logística e resolução de dúvidas relacionadas com as encomendas por telefone para oferecer aos consumidores um acompanhamento personalizado.

Mercedes Hueso
Mercedes Hueso
Departamento de Atendimento ao Cliente

Formada em Gestão, faz parte do Departamento de Atendimento ao Cliente tramitando pedidos e devoluções, bem como as dúvidas dos nossos consumidores através do telefone e da aplicação WhatsApp da nossa empresa, com o objetivo de oferecer o melhor serviço antes, durante e depois da venda

Enrique Pérez
Enrique Pérez
Departamento de Atendimento ao Cliente

Componente do Departamento de Atendimento ao Cliente, encarrega-se da gestão de pedidos e reclamações do website de Portugal, assim como da tradução dos produtos no site. Graduado em Geografia, atende todas as necesidades dos clientes portugueses.