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Equipo humano

Nave general

Profesionales del sector, con formación especializada y experiencia contrastada. ¿Los conoces? Ellos se esfuerzan cada día para cumplir tus expectativas como cliente.

Nosotros somos los directamente implicados en la plataforma queralto.com:

Queraltín
Queraltín
Mascota de Queraltó

Responsable de sacar sonrisas y aportar suerte y confianza a todos los que disfrutáis de Queraltó. Él siempre mira por tu salud y la de tu familia.

Reyes Queraltó
Reyes Queraltó
Presidenta del Grupo R. Queraltó

Responsable de desarrollo comercial de Grupo R. Queraltó y supervisión de todos los proyectos de la empresa. De ella dependen nuestros objetivos estratégicos de primer orden y el buen funcionamiento a todos los niveles de esta corporación. Reyes es licenciada en Económicas y Empresariales, además de Máster MBA por el Instituto Internacional de San Telmo. Más de 20 años de experiencia en el sector sanitario.

Francisco Abad
Francisco Abad
Director General

Responsable de crear y dirigir los proyectos que se llevan a cabo en la empresa. Su labor comienza con la concepción de nuevas ideas, y termina con el desarrollo y supervisión de su puesta en marcha. Ingeniero de Caminos y EMBA con experiencia en desarrollo y creación de nuevos mercados.

Toni Elíasvideo
Toni Elías
Campeón del Mundo de Motociclismo

Actualmente piloto de superbikes, corredor de la escudería JR Racing Team BMW. En su carera ha conseguido 17 victorias, 43 podios, 11 pole positions, y 1 campeonato del mundo.Toni forma parte de nuestro equipo, como imagen de la exigencia y profesionalidad al máximo grado en el deporte.

Julián Simónvideo
Julián Simón
Campeón del Mundo de Motociclismo

Actualmente piloto de moto2, corredor de la escudería QMMF Racing Team. En su carrera ha conseguido 8 victorias, 24 podios, 10 pole positions, y 1 campeonato del mundo.Julián nos apoya para conseguir nuestros objetivos, al igual que nosotros, él es ejemplo de superación personal y profesional.

María Pujolvideo
María Pujol
Campeona de España de triatlón

Es referencia de primer nivel en un deporte tan exigente como el triatlón. Campeona de España e internacional con la selección española.María encarna la consecución de objetivos y el sueño de poder ser olímpica con España. Confía plenamente en los productos de Grupo R. Queraltó para conseguir sus metas y mejorar su rendimiento.

Azucena Díazvideo
Azucena Díaz
Tricampeona de España de media maratón

Atleta nacional de primer nivel, 3 veces campeona de España e internacional con la selección española de atletismo.Azucena nos ayuda a difundir la idea de deporte como hábito saludable, siempre bajo control, con el equipamiento necesario. Ella confía en nuestros productos deportivos para la más alta competición

Lourdes Espinosavideo
Lourdes Espinosa
Atención al cliente. Dto. de administración

Encargada de la atención al cliente en Grupo R. Queraltó. Su gran capacidad resolutiva le permite solucionar las continuas dudas y peticiones de nuestros clientes.25 años de carrera profesional dedicados a Grupo R. Queraltó, profundos conocimientos en el sector y máxima entrega hacia el cliente.

Miriam Broncanovideo
Miriam Broncano
Atención al cliente. Dto.de administración

Su trabajo diario se centra, por un lado, en la gestión administrativa y, por otro, en conseguir que todos los clientes vean satisfechas sus necesidades. Licenciada en Derecho y Comunicación Audiovisual y Máster en MBA en Dirección y Administración de Empresas.

Yolanda Escudero
Yolanda Escudero
Atención al cliente. Dto.de administración

Su labor permite que tanto la gestión administrativa de las plataformas ecommerce como la atención al cliente sean dos ámbitos de trabajo perfectamente atendidos. Su pericia a la hora de realizar su trabajo permite una total coordinación con quienes optan por comprar con nosotros.

Pilar Garcíavideo
Pilar García
Logística. Dto. de administración

Pilar se encarga del correcto funcionamiento de nuestro almacén, recepción de mercancía y gestión de envíos.Su experiencia y carácter organizado nos permiten un correcto funcionamiento a nivel logístico. Además apoya en tareas de administración y pedidos.

ISABEL MORENO
ISABEL MORENO
Departamento de Gestión

Como miembro del departamento de gestión, Isabel se centra en tareas esenciales como la administración logística, la gestión de albaranes, de envíos, y transporte.

José Ángel Pérezvideo
José Ángel Pérez
Responsable Gestión, Almacén y Calidad-MA

Responsable de gestión y calidad en Grupo R. Queraltó, vela por el correcto funcionamiento de nuestro equipo de gestión. Además realiza labores de pedidos, trato con clientes, y controla funciones de auditoría interna en materia de Calidad y Medio ambiente.

Michael Smithvideo
Michael Smith
Departamento de Gestión

Componente del Departamento de Gestión, como graduado en Administración y Dirección de Empresas se encarga de tramitar los pedidos de clientes de Bidafarma, actualiza el stock del almacén a diario y gestiona devoluciones de pedidos, buscando mejorar el aprovechamiento de los recursos de la empresa.

Óscar Peñalosa
Óscar Peñalosa
Facturación, proveedores y compras.

Su labor es fundamental en el proceso de compra de todos nuestros artículos. Es el enlace entre Grupo R. Queraltó y sus proveedores, vigilando el proceso de compra, facturación y posibles reclamaciones.Óscar, Licenciado en Derecho, apoya al equipo de gestión y atención al cliente.

Rafael Campos
Rafael Campos
Responsable financiero y contable

Responsable financiero en Grupo R. Queraltó. Posee amplios conocimientos a nivel contable y fiscal. También encargado de informes económicos y tesorería en general.Cuenta con más de 15 años de experiencia en la empresa y es Licenciado en Económicas y Empresariales.

Isabel Cristina Hernándezvideo
Isabel Cristina Hernández
Canal Farmacia

Responsable del canal Farmacia. Isabel tiene una amplia experiencia en servicios farmacéuticos y su labor es clave para para impulsar comercialmente este nuevo proyecto.Licenciada en Farmacia y Técnica en Ortopedia, cuenta con más de 25 años de experiencia como Directora Comercial en este ámbito.

María Díazvideo
María Díaz
Dto. de Desarrollo y Comercio Internacional

Dentro del Departamento Internacional, María desempeña funciones variadas y valiosas, que abarcan desde la importación y la exportación hasta el desarrollo de nuestras plataformas de comercio electrónico, pasando por la gestión de proyectos de traducción y atención a clientes internacionales. Es Licenciada en Traducción e Interpretación de inglés, italiano y francés. Además, cuenta con un Máster en Gestión Internacional de la Empresa (ICEX) y experiencia laboral tanto en España como fuera de nuestras fronteras

Flávia Fernandes
Flávia Fernandes
Dto. de Desarrollo, Marketing y Comercio Internacional

Es una de las responsables del desarrollo de los negocios y del marketing internacional de la empresa, siempre en busca de más competitividad e innovación para los clientes. Desempeña funciones tales como contacto con proveedores internacionales, operaciones de importación y exportación, así como desarrollo de contenidos y actualización de la web, incluyendo un apoyo de servicio al cliente. Graduada en Gestión y Administración de Empresas y también en Relaciones Internacionales, con MBA en Gestión Financiera y un Máster en Marketing Internacional por la Universidad de Salamanca en España. Ya vivió y trabajó en cuatro países, lo que le confiere un amplio conocimiento práctico de culturas y negocios multinacionales.

Isabel Formbyvideo
Isabel Formby
Departamento de Importación

Integrante del Departamento de Importación, aplica su destreza como Técnico en Comercio Internacional y experiencia de 10 años siendo especialista en el circuito completo de las operaciones internacionales con el fin de obtener los mejores productos que cumplan con los requerimientos de los clientes.

Carlos Hernández
Carlos Hernández
Departamento de Importación

Graduado en Comercio Internacional y componente de nuestro Departamento de Importación, realiza tareas como la ayuda al departamento de importación a la búsqueda de los mejores proveedores para nuestros clientes y la búsqueda de nuevos productos.

Yichun Gong
Yichun Gong
Departamento de Importación

Graduada en Filología Hispánica y con un Máster en Comercio Internacional, forma parte de nuestro Departamento de Importación. Se encarga de las tareas de compras en Asia, los asuntos de incidencias y el seguimiento de los proveedores internacionales.

MARÍA CRISTINA SÁNCHEZ
MARÍA CRISTINA SÁNCHEZ
Departamento de Importación

Con un Doble Grado en Derecho/Abogacía Internacional y un Máster en Dirección de Comercio Internacional, desde el Departamento de Importación Cristina desempaña funciones tales como el contacto y la negociación con los proveedores internacionales y los departamentos de compras.

SANTIAGO DEL CASTILLO
SANTIAGO DEL CASTILLO
Departamento de Importación

Graduado en Derecho y Finanzas-Contabilidad, se encarga de la gestión de compras internacionales y del contacto con los proveedores desde el departamento de Importación.

GLORIA RUIZ
GLORIA RUIZ
Departamento de Importación

Graduada en Derecho y con un Máster Bilingüe de Dirección de Comercio Internacional, apoya al área de gestión de nuestro departamento de importación y se encarga de tareas de contabilidad y logística internacional

Martina Fusco
Martina Fusco
Dto. de Marketing Internacional y e-commerce internacional

Es la responsable de la gestión y actualización de nuestros contenidos a nivel internacional. Además, colabora con el Deparmento de Marketing y, en ocasiones, con el Departamento de Atención al cliente. Grado en Comunicación Lingüística Intercultural por la Università del Salento, Máster Universitario en Traducción e Interculturalidad y Doctorado en Lingüística de la Enunciación y su aplicación al estudio de la lengua española, ambos por la Universidad de Sevilla.

Luana Cirignano
Luana Cirignano
Atención al cliente y e-commerce internacional

Graduada en Lenguas y Traducción para las Empresas y la Cooperación Internacional en la Universidad de Pescara (Italia). Ha cursado el Máster en Traducción Audiovisual en el ISTRAD. Forma parte del Departamento de Marketing Internacional; entre sus tareas destacan la atención al cliente y la traducción de contenidos web.

Raquel Planas
Raquel Planas
Atención al cliente. Marketing y e-commerce internacional

Raquel, graduada en Traducción e Interpretación por la Universidad Pablo de Olavide y con Máster en Traducción Especializada en la rama biosanitaria por el ISTRAD, trabaja dentro del Departamento de Marketing Internacional y entre sus tareas destacan la atención al clientes en inglés, alemán e italiano, la creación de fichas de productos y la traducción de textos. Además, colabora en la gestión de algunas de las plataformas de comercio electrónico. Tiene experiencia como traductora de textos médicos, sanitarios y literatura, tanto dentro de España como en el extranjero.

Alba Cabeza
Alba Cabeza
Atención al cliente. Dto de Marketing y e-commerce internacional

Alba, graduada en Traducción e Interpretación por la Universidad de Granada y con Máster en Traducción Audiovisual: Localización, Subtitulación y Doblaje por el ISTRAD, compagina sus estudios en el Grado de Derecho con su trabajo en varios departamentos de nuestra empresa. Dentro del Departamento de Marketing Internacional se encarga de la traducción del contenido y de las fichas de los productos que ofrecemos en nuestras páginas web internacionales y en la gestión de las mismas. Además, se ocupa de atender a nuestros clientes internacionales en francés, italiano, alemán e inglés procurando satisfacer sus expectativas y resolver cualquier duda. Ha participado en festivales como traductora audiovisual y tiene experiencia como traductora e intérprete en proyectos de carácter internacional.

CLARA RICCIARDELLO
CLARA RICCIARDELLO
Departamento de Marketing Internacional

Licenciada en Filología Hispánica e Inglesa y actualmente cursando un Master en traducción audiovisual, Clara es parte del Departamento de Marketing Internacional de Queraltó como traductora de español a italiano y de italiano a inglés. Además, por cualquier duda que tengáis acerca de nuestros productos, estará encantada de contestar a vuestras preguntas.

MARÍA DE LA ESCALERA
MARÍA DE LA ESCALERA
Departamento de atención al cliente y marketing internacional

Componente de nuestro departamento de atención al cliente, se encarga de realizar tareas como la gestión de reclamaciones y pedidos procedentes de la web de Alemania y de traducir su contenido. Graduada en Lengua y Literatura alemana, atiende las necesidades de todos nuestros clientes alemanes.

MARINA REINA
MARINA REINA
Departamento de Marketing Internacional

Como miembro del equipo de marketing internacional, Marina es estudiante de filología francesa y se ocupa del desarrollo del e-commerce y las ventas en plataformas externas, así como de mejorar la experiencia de compra ocupándose también de la realización de fichas técnicas de productos, maillings y banners publicitarios.

AMINE ZEKRAOUI
AMINE ZEKRAOUI
Departamento de Marketing Internacional

Con un Máster en Traducción e Interculturalidad y otro en traducción especializada (inglés / francés / español) , Amine gestiona y actualiza los contenidos a nivel internacional. Además de colaborar con el Departamento de Marketing en ocasiones, lo hace en el de Atención al cliente, resolviendo problemas para satisfacer al cliente. Por último, suele encargarse de la traducción de contenido y de las fichas de los productos.

Francisco Pichardo
Francisco Pichardo
Contabilidad y finanzas

Francisco forma parte del dto. de contabilidad, su labor permite que nuestro compromiso económico cumpla sus objetivos.Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y Marketing, su carácter responsable y metódico nos aseguran un gran control en este área.

Maya Benítezvideo
Maya Benítez
Directora Financiera

Directora financiera de la organización cuya misión implica el estudio económico-financiero de las cifras de ventas para elaborar estrategias que apoyen la toma de decisiones de la Dirección de Grupo R Queraltó.

Nury Reyesvideo
Nury Reyes
Departamento de Contabilidad

Como integrante del Departamento de Contabilidad se encarga de la revisión de facturas y gestión de cobros, contribuyendo con la administración de las relaciones con los clientes y mejora de las mismas. Graduada en Finanzas y Contabilidad, su trabajo contribuye con la consecución de los objetivos económicos de la empresa.

Lorena Duquevideo
Lorena Duque
Departamento de Contabilidad

Estudiante del grado en Finanzas y Contabilidad, forma parte de nuestro gran departamento de contabilidad. Entre sus funciones destacamos la revisión de abales y de procesos para la contabilidad analítica, la búsqueda activa de facturas y la realización de las devoluciones de productos que los clientes solicitan.

ANTONIO NAVARRO
ANTONIO NAVARRO
Departamento de Contabilidad

Componente del Departamento de Contabilidad, se encarga de realizar los informes pertenecientes a su departamento y al control de gestión. Graduado en Administración y Dirección de Empresas, utiliza todos sus conocimientos para satisfacer al cliente.

JOSÉ LUIS ONIEVA
JOSÉ LUIS ONIEVA
Departamento de Contabilidad

Forma parte del equipo de Contabilidad, graduado en Administración y Dirección de Empresas, aplica sus conocimientos para la realización de albaranes de devolución en Amazon, gestión de inventarios y del transporte de ventas además de, la facturación de importaciones.

Inmaculada Montínvideo
Inmaculada Montín
Delegada comercial

Responsable comercial de Grupo R. Queraltó para geriátricos y centros sociosanitarios y delegada comercial en el sector hospitalario.Licenciada en Empresariales y Marketing, Máster en Dirección de Empresas y Experta en servicios de atención a la 3ª edad.

Daniel Gallardo
Daniel Gallardo
Delegado comercial

Delegado comercial en el sector hospitalario en la provincia de Málaga.

Francisco Robles
Francisco Robles
Delegado comercial

Delegado comercial en el sector hospitalario en Andalucía Oriental.

Juan Emergui
Juan Emergui
Almacén

Juan se encarga de la recepción y ubicación de todos los artículos en nuestro almacén. También lleva a cabo la salida de mercancía desde nuestras instalaciones, una importante labor para mantener impecable nuestro servicio de logísitica.30 años de experiencia en su cargo, al servicio de Grupo R. Queraltó.

Samuel Mellado
Samuel Mellado
Almacén

Responsable de almacén en la salida de mercancía para el canal Farmacia. Buen conocedor de los artículos y servicios logísticos necesarios para este canal.También posee experiencia como montador para algunos de nuestros productos que así lo requieren.

Manuel Saseta
Manuel Saseta
Almacén

Realiza labores de reparto y recogida de mercancía en aquellos envíos que requieren plazo o tipo de reparto especial.También apoya en labores tradicionales de almacén y logística,así como montaje de productos que lo necesitan.

Josep Blancovideo
Josep Blanco
Almacén

Josep cuenta con una amplia experiencia en la gestión de almacenes y logística. Su día a día se desarrolla realizando actividades propias del servicio y reparto de la mercancia para el Canal Farmacia. Además, siempre que es necesario, está dispuesto a echar una mano en las labores tradicionales de almacén y logística para conseguir que el trabajo se realice de forma rápida y eficiente.

Isbaal Ugíavideo
Isbaal Ugía
Almacén

Su labor consiste en apoyar las labores tradicionales que se desarrollan en el almacén con todo lo relacionado con la logística del mismo. Además, cuenta con experiencia en el montaje de productos que lo necesitan. Isbaal es Técnico en Actividades Deportivas.

Carolina Vallecillovideo
Carolina Vallecillo
Departamento de Marketing y desarrollo ecommerce

Responsable de las diferentes acciones de marketing, así como contenidos online para e-commerce. También apoya a la red comercial y vela por correcto funcionamiento de nuestra comunicación vía online.Licenciada en Economía, con experiencia en marketing y proyectos de innovación.

Sergio Ruizvideo
Sergio Ruiz
Departamento de Marketing y nuevo desarrollo

Impulsor de nuevos desarrollos en comercio electrónico, así como en otras áreas relacionadas con el marketing dentro de la empresa. Ingeniero Industrial y diseñador gráfico.

Jose Carlos Gullónvideo
Jose Carlos Gullón
SEO Manager/Departamento de Marketing

Como miembro del Departamento de Marketing se encarga de labores relacionadas con el entorno del social media, el diseño gráfico y audiovisual. Además, pone en práctica todos sus conocimientos sobre mailing y promociones. Colabora también en mejorar las fichas de los productos de nuestro catálogo.

Ana Belén Cuencavideo
Ana Belén Cuenca
Departamento de Diseño Gráfico

Como integrante del Departamento de Diseño Gráfico se encarga del desarrollo de contenidos de comunicación visual realizando tareas como la creación de catálagos, diseño publicitario tanto web como físico y elaboración de packaging. Además, pone en práctica sus conocimientos de Ingienería de Diseño Industrial colaborando con otros departamentos con la realización de planos e instrucciones de fabricación y montaje de productos.

Ángel Escribanovideo
Ángel Escribano
Departamento de Marketing

Graduado en Administración de Empresas y con un Máster en Dirección de Marketing, es miembro del Departamento de Marketing encargado del “pricing”, que conlleva la supervisión y mejoras de los precios que ofrecemos a nuestros consumidores mediante el análisis de las ventas y su evolución, con el objetivo de proporcionar una óptima relación calidad-precio a nuestros consumidores.

Julia Millánvideo
Julia Millán
Departamento de Marketing

Componente del Departamento de Marketing, con el grado de Sociología y un Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, se encarga de la optimización de los precios ofrecidos en nuestras plataformas.

Lourdes Toscanovideo
Lourdes Toscano
Departamento de Marketing

Componente del Departamento de Marketing, desarrolla tareas como la gestión del Facebook y opiniones, elaboración de catálogos y optimización del contenido de la web mediante creación de contenidos actualizados. Graduada en Marketing e Investigación de Mercados aplica sus conocimientos de esta área para buscar relaciones sostenibles a largo plazo con los clientes.

Eduardo Arenasvideo
Eduardo Arenas
Departamento de Marketing

Estudiante de Comunicación Digital y Diseño encargado de la gestión del marketing automatizado B2C, lleva a cabo las tareas que involucran la creación de contenido digital con el que proporcionar un servicio de confianza para nuestros clientes. También, colabora en la creación de contenidos para el desarrollo de estrategias online.

Jesús Romerovideo
Jesús Romero
Departamento de Marketing

Forma parte del equipo de Marketing realizando tareas que involucran la realización de mejoras en nuestra plataforma online, como la supervisión de categorías o contenido de las fichas de productos. Graduado en Comunicación Audiovisual, colabora con tareas de diseño gráfico elaborando módulos para catálogos y se encarga de la realización de fotos y vídeos de los productos.

ROCÍO MONTIEL
ROCÍO MONTIEL
Departamento de Marketing

Además de estudiante de Publicidad y Relaciones Públicas, desarrolla dentro del departamento de marketing las tareas del SEO o posicionamiento orgánico optimizando el sitio web mediante la mejora de aspectos internos y externos con el fin de aumentar el tráfico de calidad.

IRENE RUIZ
IRENE RUIZ
Departamento de marketing

Graduada en Marketing y Administración de empresas, Irene trabaja desde el departamento de marketing ayudando en las tareas de SEO con el fin de mejorar el posicionamiento orgánico de la web.

SARA ROMERA
SARA ROMERA
Departamento de Diseño Gráfico

Graduada en Comunicación Audiovisual, pertenece al departamento de Diseño Gráfico y Marketing, donde desempeña funciones como el diseño de banners y el montaje de vídeos para la web.

Estefanía Márquezvideo
Estefanía Márquez
Departamento de Marketing

Componente del Departamento de Marketing, desarrolla tareas tales como la actualización y el desarrollo de nuestro blog, la presentación de nuestros productos por medio de unboxing y la optimización y actualización de los contenidos de nuestra web. Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas, aplica sus conocimientos y habilidades para satisfacer las necesidades del cliente.

ALEJANDRO MELERO
ALEJANDRO MELERO
Departamento de SELL OUT

Con un grado en Marketing e investigación de mercados, participa en el equipo de Sell Out como responsable de las gamas y del aumento de sus ventas.

REYES MEDINA
REYES MEDINA
Departamento de SELL OUT

Graduada en Marketing e Investigación de Mercados y con un máster de Marketing Digital en ESIC Madrid, Reyes trabaja como gestora de las líneas Riester y Littmann dentro del departamento de Marketing, en el área de Sell Out, donde también desarrolla ventas de Ecommerce.

Ana Moreno
Ana Moreno
Departamento de Marketing

Graduada en Traducción e Interpretación Inglesa y en Humanidades y con un máster en Traducción y Nuevas Tecnologías, es componente de nuestro departamento de Marketing, y realiza funciones tales como la creación, mejora y gestión del contenido en nuestra web unida a la coordinación de las traducciones. Además, gestiona las opiniones hacia nuestra empresa.

Juan Manuel Gómezvideo
Juan Manuel Gómez
Departamento de Marketing

Integrante del Departamento de Marketing, lleva a cabo las referencias en la web, control de stock y análisis de la competencia. Graduado en Marketing y Gestión comercial, utiliza sus conocimientos para hacer crecer las ventas de determinadas categorías en nuestra web.

MARIO QUIJANO
MARIO QUIJANO
Departamento de Marketing

Graduado en Periodismo y Técnico Superior en Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos, forma parte del Departamento de Marketing y de Contenidos, donde crea, mejora e inspecciona que las fichas de productos estén correctamente en los distintos portales de venta. Además, colabora y da soporte al Departamento de Marketing.

Óscar Enrique García
Óscar Enrique García
Departamento de Marketing

Componente de nuestro Departamento de Marketing, realiza tareas tales como el diseño de estrategias de marketing para B2C y la creación de contenido para dichas estrategias (correos, banners, etc). Graduado en Artes y Diseño Gráfico y con un máster en Desarrollo de aplicaciones web, utiliza sus conocimientos para mantener una magnífica relación con el consumidor.

SANTIAGO ROLDÁN
SANTIAGO ROLDÁN
Departamento de Marketing

Licenciado en Periodismo y técnico superior en Producciones Audiovisuales Radio y Espectáculos, pertenece al departamento de Marketing y de Contenidos. Se centra en la creación y mejora de las descripciones de productos y contenidos de la web, así como en el posicionamiento SEO. Ademas forma parte del equipo de gestión de las redes sociales de Queraltó.

JOSÉ MARÍA DE LOS REYES
JOSÉ MARÍA DE LOS REYES
Departamento de marketing

Graduado en Marketing y Gestión Comercial, forma parte de nuestro Departamento de marketing, cuyas funciones se centran en analizar las ventas y en optimizar los precios.

JOSE ANTONIO GÓMEZ
JOSE ANTONIO GÓMEZ
Departamento de Marketing

Técnico Superior y graduado en Marketing y Dirección Comercial en la Universidad Europea, aplica sus conocimientos en esta área para incentivar el consumo y la fidelización de los clientes. Componente del Departamento de Marketing, desarrolla tareas como la optimización y actualización del contenido de la web, elaboración de catálogos y atención al cliente.

MÓNICA DÍAZ
MÓNICA DÍAZ
Departamento de Marketing

Graduada en el Doble Grado en Humanidades y Traducción e Interpretación en inglés y alemán, Mónica forma parte del Departamento de Marketing y entre las funciones se encuentran las traducciones a inglés, la revisión de fichas, gestión de contenidos en español e inglés y la atención al cliente. También colabora en la gestión de canales E-commerce.

Alberto Hormigovideo
Alberto Hormigo
Director Técnico

Director técnico del Grupo R Queraltó aplica sus conocimientos como Ingeniero Informático mediante la elaboración de soluciones y herramientas que tienen el objetivo de proporcionar una compra satisfactoria a nuestros clientes además de, ayudar al equipo humano que compone la compañía a ofrecer un servicio satisfactorio mediante innovaciones tecnológicas.

David Delgado
David Delgado
Analista programador y SEO

David es responsable de programación y desarrollo web. Aporta soluciones técnicas en todos los proyectos que dependen de las nuevas tecnologías.Más de 25 años de experiencia como programador, especializado en desarrollo web.

Miguel Fernándezvideo
Miguel Fernández
Departamento de Informática

Programador del Departamento de Informática que lleva a cabo la creación de herramientas internas que ayudan a la gestión de la empresa y a incrementar la usabilidad de las mismas con el fin de aumentar la eficacia de los procesos que se desempeñan en Grupo R Queraltó.

ISABEL ANCIO
ISABEL ANCIO
Departamento de Desarrollo de Negocio

Graduada en ADE y realizando un Master en GESCO, se centra en actividades como la captación de clientes, su seguimiento y la resolución de sus dudas. También se enfoca en el envío de mailings sobre ofertas de los productos.

Inmaculada Arjonavideo
Inmaculada Arjona
Directora de Recursos Humanos

Directora de Recursos Humanos encargada del desempeño de tareas como la selección de altos cargos directivos, de la mediación de personal interno para conseguir relaciones laborales adecuadas además de, la descripción de puestos de trabajo para la consecución de un desempeño de funciones adecuado en un clima de trabajo favorable.

Sergio Martínezvideo
Sergio Martínez
Departamento de Recursos Humanos

Graduado en Turismo y con un Máster en Recursos Humanos, forma parte del Departamento de Recursos Humando encargándose de la selección y reclutamiento de personal y la posterior formación de los mismos. Realiza tareas relacionadas con la provisión de material de trabajo y la comunicación interna logrando un clima de trabajo óptimo.

Mercedes Huesovideo
Mercedes Hueso
Departamento de Atención al Cliente

Graduada en ADE, forma parte del Departamento de Atención al Cliente gestionando los pedidos y devoluciones además de las consultas y dudas de nuestros consumidores a través del teléfono y la aplicación WhatsApp de nuestra compañía, con la misión de ofrecer el mejor servicio antes, durante y después de la venta.

Manuel de la Rosavideo
Manuel de la Rosa
Departamento de Atención al Cliente

Componente del Departamento de Atención al Cliente, este graduado de Administración y Dirección de Empresas lleva a cabo tareas relacionadas con logística y la resolución de dudas sobre pedidos por teléfono de forma que ofrezca un seguimiento personalizado al consumidor.

JUAN MUR
JUAN MUR
Departamento de Atención al Cliente

Licenciado en filología árabe, forma parte de nuestro servicio al cliente. Entre sus tareas, servicio al cliente y traducción de contenido web, siempre dispuesto a ayudar a nuestros clientes.

Noelia Fernándezvideo
Noelia Fernández
Departamento de Atención al Cliente

Integrante del Departamento de Atención al Cliente, esta técnico ortoprotésico y estudiante de Farmacia realiza tareas con las que mejorar la experiencia de compra de los clientes mediante la resolución de dudas y gestión de incidencias de pedidos.

Juan Carlos Ávilavideo
Juan Carlos Ávila
Departamento de Atención al Cliente

Integrante del Departamento de Atención al Cliente, se encarga de la revisión del stock, validación de pedidos y consultas sobre las plataformas Amazon y Ebay, aplicando sus habilidades como estudiante de Administración y Dirección de Empresas para que el cliente reciba un servicio íntegro.

Enrique Pérezvideo
Enrique Pérez
Departamento de Atención al Cliente

Componente del Departamento de atención al cliente, se encarga de las reclamaciones y pedidos procedentes de la web de Portugal y de traducir el contenido. Graduado en Geografía y Urbanismo, atiende todas las necesidades de nuestros clientes portugueses.

SOLEDAD TENA
SOLEDAD TENA
Departamento de Atención al Cliente

Graduada en ADE y con un máster en Dirección de Empresas, forma parte del Departamento de Atención al Cliente gestionando los pedidos, atendiendo las consultas y dudas de nuestros consumidores a través del teléfono y la aplicación WhatsApp. Además, ayuda a realizar el seguimiento del pedido con la misión de ofrecer el mejor servicio antes, durante y después de la venta.

IVÁN BENÍTEZ
IVÁN BENÍTEZ
Departamento de Atención al Cliente

Como miembro del departamento de Atención al Cliente y de Gestión, se centra en funciones como la resolución de dudas acerca de los productos y la gestión del chat de nuestra página web.

JOSE ANTONIO MELERO
JOSE ANTONIO MELERO
Departamento de Atención al Cliente

Graduado en Administración de Empresas y con un Master en International Trading Company, Jose Antonio opera desde el Departamento de Atención al Cliente desempeñando funciones tales como la gestión y seguimiento de pedidos de los clientes y la resolución de incidencias.